De informatie architectuur is goed te vergelijken met de bouwplannen van uw huis.
Waar een bouwkundig architect nadenkt over de indeling van uw huis, waardoor u makkelijk van de keuken naar de woonkamer kan gaan zonder verloren te lopen, waar het terras mooi op het zuiden gericht is voor een aangename namiddagzon, …
Zo gaan wij ook nadenken over de structuur van uw website. Ervoor zorgen dat mensen niet verloren lopen op je website, dat ze de juiste informatie vinden waar zij die verwachten, dat ze zich niet vast klikken en hun weg terug moeten gokken.
Strategie
De informatie architectuur is deels gebouwd rond de vooropgestelde doelen die we in het begin van een project bepalen. Welke delen van de website zijn voor uw organisatie belangrijk? Hoe gaan de bezoekers deze terugvinden?
Deze strategische doelen (KPI’s) moeten de bezoekers op een intuïtieve manier kunnen bereiken.
Kijken door de ogen van de bezoeker
Maar de informatie architectuur van uw website mag niet enkel op basis van de interne logica van uw bedrijf worden opgebouwd.
Uw bezoekers hebben namelijk dikwijls een ander beeld van uw bedrijf dan u zelf zou verwachten. Ze hebben al zeker niet dezelfde kennis van de interne bedrijfsstructuur – zoals u dat heeft. Dus de kans is reëel dat associaties die er gemaakt zijn, vanuit het buikgevoel van een bedrijf, voor uw bezoekers een pak minder logisch zijn.
Daarom is het nuttig om bij het in kaart brengen van de structuur van uw website wat afstand te nemen van uw bedrijf, en zich in de schoenen te plaatsen van de bezoeker. Om zo te ontdekken wat voor hen – de doelgroep van uw website – de meest logische manier is om alle informatie te structuren en terug te vinden.
Het is niet altijd eenvoudig om u zelf in de schoenen van uw bezoekers te plaatsen. Wij kunnen u daarom helpen bij deze oefening.